易商中国违规行为及处理


第一条 会员发生违规行为,易商中国将根据本规则及相应实施细则对会员采取相应管理措施。为推动市场诚信体系建设,维护其他用户、社会公众以及易商中国及其关联方的合法权益,易商中国将视情况在网站规则频道页面公示会员的违规情况,向行政机关和/或第三方机构以及易商中国的关联公司披露被易商中国采取相应管理措施的会员的相关信息及其违规情况。
第二条 就会员的首次或者非主观故意实施的违规行为,易商中国将视情形给予纠正和教育,并要求会员进行自检自查。
违禁信息发布
第三条 指用户发布国家法律法规或易商中国禁止或限制发布/销售的产品信息行为。用户发布的产品信息一经认定属于禁止、限制发布/销售产品信息,易商中国将按照《违禁信息发布处理规则》 处理,立即删除该产品信息,同时根据情节轻重对用户予以警告、账户限权直至账户关闭等处理。
违规供应产品信息发布
第四条 指用户在易商中国涉嫌以下几种供应产品信息违规发布行为:使用恶意外部软件违规、标题描述违规、属性不实、类目放置错误、无货空挂、虚假价格违规等;用户发布的供应产品信息一经认定属于违规信息,易商中国将按照《供应产品信息质量违规处理规则》,根据情节轻重对用户予以产品信息下架、信息删除、账户限权等处理。
询价单违规发布
第五条 指用户在易商中国涉嫌以下几种询价单违规发布行为:询价单内容违反易商中国运营秩序、询价产品属于禁限售产品、询价单名为询价,实为广告、重复询价等;用户发布的询价单一经认定属于违规信息,易商中国将根据情节轻重对用户予以信息删除、账户限权等处理。
报价单违规发布
第六条 指用户在易商中国涉嫌以下几种报价单违规发布行为:报价单内容违反易商中国运营秩序、报价内容与询价单无关、报价单价格不实、报价单内容涉及禁限售产品信息等;用户发布的报价单一经认定属于违规信息,易商中国将按照情节轻重对用户予以信息删除、账户限权等处理。
知识产权侵权
第七条 指用户在易商中国发布的信息侵犯他人知识产权等权利。用户发布的信息一旦收到相关侵权投诉,应及时提交反通知及证明材料,说明产品合法性,用户应保证提供的反通知资料真实、合法、有效,若未及时提交反通知,或提交的反通知不成立,易商中国将按照《知识产权侵权处理规则》或《图片侵权处理规则》,根据情节轻重对用户予以信息删除、账户限权直至账户关闭等处理。
产品品质违规
第八条 指用户通过易商中国所发布、销售的产品存在违反国家强制性标准或规定、违反产品包装或标识标签等标注的产品执行标准等产品品质违规行为。用户在易商中国发布或销售的产品的一经认定存在产品品质违规情形,易商中国将按照《产品品质违规处理规则》,根据情节轻重对用户予以产品信息下架、删除、账户限权、关闭等处理。同时,易商中国将会不定期地对用户在易商中国发布的产品进行抽检,抽检工作由易商中国委托具有法定资质的第三方产品质量检验机构进行。对于经抽检后发现存在品质违规情形的产品,易商中国将按
违规宣传
第九条 指用户通过易商中国(包括但不限于通过易商中国广告位、黄页、产品信息等)所发布的宣传内容存在不当使用他人权利、泄露他人隐私信息、滥发信息等违规行为, 用户在易商中国发布或销售的产品的一经认定存在违规宣传情形,易商中国将按照《违规宣传处理规则》,根据情节轻重对用户予以产品信息下架、删除、账户限权、账户关闭等处理。
扰乱市场秩
第十条 是指会员以任何方式,刻意规避易商中国的各类规则或市场管理措施,或以不正当的方式获取、使用易商中国官方或第三方的资源、服务利益的行为。扰乱市场秩序的,易商中国有权取消会员以不正当方式获得、使用的官方资源、服务利益及/或终止相应服务资格并对会员绑定的账户采取相应限制措施 
不正当牟利
第十一条 是指会员采用不正当手段,牟取利益或采用其他手段牟取不正当利益的行为,包括但不限于以下情形:
(一) 向易商中国工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等;
(二) 明知其他会员或第三方不正当牟利,并从中牟取利益。
会员不正当牟利的,无论是否获得利益,易商中国永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务。
实施不正当牟利行为的会员有如实主动申报及/或如实积极举报情形的,易商中国酌情给予从轻或减轻的处理措施。
自对会员进行不正当牟利调查之日起,易商中国将限制该会员账户及其关联账户参加易商中国营销活动,直至调查终结。
会员向易商中国工作人员及/或其关联人士明确表达不正当牟利意图或已经开始实施不正当牟利行为,但由于会员意志以外的原因而未得逞的,构成不正当牟利未遂,易商中国将视情节严重予以相应的处理措施。
有以下情形之一的,视同为不正当牟利行为:
(一)会员为易商中国工作人员的,予以账号关停处理并是情节严重予以经济处罚;
(二)会员为易商中国工作人员之关联人士且该易商中国工作人员未依据《易商中国商业行为准则》规定进行如实申报,予以账号关停处理并补偿易商中国相应的经济损失。
提供虚假凭证
第十二条 提供虚假凭证,指会员向阿里巴巴提供伪造、变造的资质证明材料的行为。会员提供虚假凭证的,易商中国有权收回或终止,同时,易商中国将视情形对会员采取市场管理措施,包括但不限于删除虚假凭证、终止会员在相应准入市场的入驻资格、删除产品信息、账户限权、账户关闭等措施,情节特别轻微的,可予减轻处理。 
违背承诺
第十三条 违背承诺 指会员未按照约定履行承诺,妨害其他会员或网站权益的行为,如承诺提供保障服务实际未提供、报名参加网站举办的“大型官方活动”并被审核通过后又因其变更意愿等自身原因申请退出、会员拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定产品除外)等行为,易商中国将是情节严重予以警告、处罚、收回账号等措施。
违规处理申诉
第十四条 会员可在被违规处理之时起的指定期间内,通过线上相应违规申诉入口提交违规申诉申请。逾期未申诉并提交证明材料或提交证明材料不充分的,易商中国有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。

 

第五章附则
第十五条用户的行为,发生在本规则生效或修订以前的,适用当时的规则;发生在本规则生效或修订以后的,适用本规则。
第十六条 本规则中的以上,包含本数;本规则中的以下,不包含本数。
第十七条本规则中的“天”,以24小时计算。
第十八条易商中国会对本规则进行不定期修订,并在易商中国平台首页底部执行公示程序。若修订内容对多数用户的权益构成重大影响,则另行执行征求意见程序。公示期结束后,规则修订内容以公示的指定日期生效。