开店创业经常会遇到顾客嫌商品太贵，有的顾客会讲价，有的顾客直接离开，面对顾客说太贵了，您应该怎么应对呢?好的应对方法能够促成订单的形成，这对店铺的销售是非常有利的。今天，我们就来看看开实体店怎么应对顾客说太贵了?

 

 

顾客说太贵了应对技巧。

每个人在购买商品的时候，都有自己给这个商品的定价。当高出自己心里的定价，就会觉得物超所值。面对这样的情况，销售人员有时候可能就有些不知所措了，如何能让顾客买得开心，物有所值呢?这就是小编今天要分享的主题——顾客说太贵了应对技巧。

一、处之泰然

当面对顾客嫌贵，想要和你议价的时候，首先，你应当保持冷静，镇定的看待。同时，还要保持外表的冷静和镇定，千万不要露出紧张、急切的神情，这是相当关键的。一旦你露出了紧张急切的神情，顾客就会觉得“杀价”会很容易，从而导致，他把价格拉得更低开始议价。所以，遇到顾客嫌贵的时候，一定要处之泰然一点，这会使得他对商品的定价有所提升。

二、别一口答应

当开始进行议价的时候，一定要记住，客户还了个价，不要觉得有利润就立即答应，这是销售里面的禁忌，因为这样，顾客往往会觉得，答应的这么爽快，这个价格肯定还有水分，如果这个时候，销售人员有任何不当的表情或举动的话，顾客可能会挑一些产品的问题进行再度大幅度杀价。

三、坚守议价原则

对于议价，一定要坚守这么几个原则：一是对于不能成交的价格，一定要一口拒绝的，要坚守价格，不可犹豫。二是不可降价无底限，对于顾客一降再降的情况，要及时选择一个合理的价格守住，不能真拉倒底线价格。三不要主动给顾客期望值，尽可能的不要提及价格优惠的问题。四是议价的时候，要给自己留余地。不能让顾客把价格吃得死死的。

四、守价方法的选择

对于不同的顾客，守价的方法不同。对产品不是很了解的顾客，我们可以强行灌输潜意识，让他觉得我们的产品好，价格也是很合理的。而对于产品比较了解的，就不能用这样的方法了，因为他有自己的主见，你再强行给他灌输，他会觉得很烦。对于这样的顾客，你要更加自信的去和他谈，抓住产品的优势，确实顾客很有较强买下的想法时，采用退让的方式，让顾客给个明价，如果合适，就达成意愿，不合适，你就要装作亏了的样子不同意，深思熟虑过后，顾客一般会买下来。

五、留住顾客

这里说的留住顾客，并不是说要死皮赖脸的退让，让顾客购买。这里主要是针对那些说过两天再来买的顾客，这样的顾客，肯定他这样想是有原因的，比如想去别家对比，有或者回去问问亲朋好友值不值。面对这样的顾客，你要尽量的将他留住，很关心的问问是哪里不合适呢还是什么情况呢，然后再进行一些利诱。

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