手机扫码无法解锁 上午9点半系统恢复正常

　　昨天一大早，摩拜单车因“系统升级”，导致手机扫码后无法正常解锁，这让一些人抱怨上班迟到。北京晨报记者调查发现，这种情况不仅出现在北京，成都、天津、上海也出现了技术问题。直至上午9点半左右，摩拜单车回应称，技术团队已在第一时间处理了故障，服务全面恢复正常，并对用户表示歉意。据了解，摩拜单车在今年4月份也发生过类似的情况。

 

 

      连扫十余车无一开锁

　　昨天不到8点，家住回龙观的张先生一出小区就发现，平时早应该被邻居们一抢而空的共享单车，竟然还有好几十辆停在路边，而且无一例外都是摩拜单车。

　　“我掏出手机一扫，发现车锁打不开。换了一辆车继续试了试，还是同样的情况。”就这样，张先生连续扫码了7辆车，都没听到那熟悉的开锁声，于是干脆直接走到了地铁站。

　　记者在昨日8点半左右也到街上尝试了10余辆车，遭遇同样的问题。扫码过后，手机页面要么显示“超时。如锁已开请正常骑行，稍后会开始计费。如锁没有开，请重试或尝试其他摩拜单车”（如小图）。要么显示“抱歉，服务器暂时不可用，请稍后再试”。总之，没有一辆车能够开锁正常使用。

　　上班族吐槽迟到事大

　　在地铁8号线朱辛庄站外，记者也见到不少人无法打开车锁（如大图）。有的人着急地走开，也有人选择了黄色或者蓝色的共享单车。

　　“沿街扫了十几辆车都打不开，我以为是手机故障了呢。没办法只好跑着去了车站，不然连公司班车都要误了，上班迟到了可不是小事。”市民吴先生抱怨称，“眼睁睁看着别人骑着其他品牌的共享单车走了，心里又急又气。”

　　网上有人打趣儿说，幸亏手机里安装了好几个共享单车APP，“一家出毛病，还能有个备选，这都急着去上班呢，耽误了真是让人着急。”

　　用户怀疑摩拜车被黑

　　记者调查发现，昨天早晨遇到此问题的不仅仅是北京用户，上海、成都、武汉、广州、郑州等多地用户均遭遇同样问题。不少用户发出疑问，“手机完好，信号满格，GPS正常工作，可就是打不开车锁，难道摩拜被黑了？”

　　有用户开心地表示，尝试了几次终于找到了一辆能够正常开锁的，打开车锁后，他在旁人的羡慕中骑车离开。不过，有部分乘客用的是新版APP，并未遇到打不开车的情况。

　　摩拜官微发道歉声明

　　此外，细心的用户还发现，类似大面积无法开锁的情况，在摩拜单车上并非第一次发生。今年4月份，也有北京用户反映称，摩拜单车出现软件无法正常使用、闪退的情况。当时摩拜单车官方回应表示，故障源于“系统升级”。

　　昨天9点半左右，摩拜官微发布回应称，一大早得到用户无法开锁的故障反馈后，“技术团队已在第一时间进行了处理，目前服务已经全面恢复正常。摩拜对受影响用户造成的不便深表歉意。摩拜单车将继续不断改善用户体验，为上亿用户提供便捷、环保的智能共享单车服务”。

　　10点半左右，记者再次尝试，扫码过后车锁正常打开，车辆可以使用。
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