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零售业的“四种成交法” 让你秒速成交
  • 2017-9-27 9:38:47 互联网 点击量:429
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零售业是很多创业者的投资项目,如今的零售业越来越多,但是在竞争激烈的行情下,如何让自己的零售店获得成功呢?其实很简单那就是要提高成交量,但是想要顾客买单这不是随随便便说说就可以了,怎样才能促成成交呢?今天我们就一起来学习学习吧。

  一、故事成交法:

  营业员为了促成销售常常自己事先设计、编辑一些与销售有关的故事排除顾客异议促成销售。

  导购

  “先生,你刚才问的很好!有很多顾客刚开始也有你这种顾虑。前次一个顾客来买衣服,试了一件又一件,总觉得不满意,担心这种面料质量不好。

  于是,我就对他说:

  导购

  一周之内如果不好可以换货!后来客人买了,一周之后客人又来了,你猜怎样?不是来换货的,而是又来买衣服,说是要送人,他说这种面料穿后感觉确实不错!穿上特有精神又自信,单位的同事问他在哪里买的衣服,他说是在香港找人带的。你想想,我们的生意全仰仗你们这些回头客帮衬,不会推荐不好的商品给你们的,不会拿自己的饭碗开玩笑!你看这件如何?我还是那句话:一周之内不好可以来换!这边请!”

  通过故事来诱发了顾客的购买意愿,说服力会更强。事先在纸上列出最常遭遇的客户异议,而且针对每一种异议点设计2—3个不同的经典版本的故事来解决异议。这样做会大大提升成交率,大幅提高销售业绩

  二、让步成交法:

  给顾客适当的价格折扣、赠品,或者提供附加价值的服务,以达成顾客快速购买。

  导购

  “小姐,价格方面我确实无能为力,看得出你很喜欢,这种商品的性价比确实很高。你看这样吧,我向公司申请,帮你申请一年两次免费保养卡,高档商品保养不可小视!你意下如何?”

  三、选择成交法:

  选择成交法就是直接向顾客提出若干购买的方案,并要求顾客选择其中之一的方法。向顾客提出选择时,尽量避免向顾客提供太多的方案,最好的方案是二选一,最多不要超过三项,,否则不能达到尽快成交的目的。选择成交法的要点就是使顾客回避“要”还是“不要”的问题,让顾客从中做出一种肯定的回答,而不要给顾客一种有拒绝的机会。从表面上看来,选择成交法似乎把成交的主动权交给了顾客,而事实上让顾客在一定的范围内进行选择,减轻客户的心理压力,制造良好的成交气氛,有效地促成交易.

  四、从众成交法:

  就是利用顾客的从众心理,大家都买了,你还不买吗?这是一种最简单最直接的方法,从众成交法可以减轻顾客担心的风险,尤其是新顾客,大家都买了,自己也买,可以增加顾客的信心。从众成交法适合一些价值不高的商品,对于一些反从众心理的顾客而言恰恰是弊端,女士服装讲求个性,不希望撞衫,从众心理小,而化妆品从众心理却很高,根据行业消费特点区别对待。
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