俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”，同样的不想提升业绩的店员绝对不是好店员，店铺经营中想要生意好，店员素质很重要，拥有一批有干劲的店员生意必定红火，那么一个好店员应该是怎样的呢？

      1、了解自己的产品

　　不了解自己产品的店员是不称职的店员。而不给店员作严格的产品培训的店长也是不称职的店长。

　　2、倾听客户，别急于推销产品

　　请记住这句名言：“卖一个客户自己想要的产品，比让他买你有的产品容易很多。”

　　3、学会“向上销售”

　　一个人来买鱼竿，能不能卖他一个渔船？如果不能卖他一个渔船，能不能卖他一个鱼竿？很多时候，卖贵的产品比卖便宜的更好卖，当然也更值。

　　4、对自己充满信心

　　觉得自己这也不行，那也不行，或者总是害怕自己失败，不敢鼓起勇气去尝试？想做一个好店员，自信是非常重要的，千万不要害怕！

　　5、了解推销的要点。

　　要点就是让客户了解你的产品，明白益处，信任你这个人，打消客户的疑虑，要求客户作决定。

　　6、不轻言放弃

　　尝试一次就放弃，这是最傻的做法。销售成功通常要4—11次客户接触，在此之前放弃，等于前功尽弃。

　　7、用不用的方式接触顾客

　　每次都用相同的方式接触和维护客户，结果当然是惹客户烦。换种方式接近客户，能大大提高成功的概率。

　　8、善于分配自己的时间

　　把时间平均分配在所有客户身上，不知道客户有大小轻重之分是店员没业绩的重要原因。业绩高的店员通常不是客户数量最多的，而是能抓住重要客户的人。

　　9、每天都反省自己的做法

　　每个推销产品的方法都是有寿命的，店员应该每天总结，每天反省，不断尝试新的做法。

　　10、善于从做得好的店员那里学习

　　同一个店面里做得好和差的店员业绩通常有3-6倍的差距。从做得好的人那里学会几招，对原来业绩差的店员很有帮助。

　　11、制定业绩和投入目标

　　没有目标的店员肯定作不出成绩，被拒绝对很多人来说是件痛苦事，因此店员必须给自己规定每天的最低投入（花多少时间和客户通话，拜访多少个客户等），没有投入就没有产出。

　　12、培养和客户的长期关系

　　只有卖产品时才想起客户，这样做，客户不理睬你是再正常不过的事情。平时应多关心客户，培养和客户的长期关系才能让你的客户不会忘记你。 相关搜索：渠道牛线上线下招商
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