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其实业务部是每个公司面对客户的第一窗口。现在俗话说的好,客户是上帝,要无私的配合他们。但这个无私小艾认为是建立在平等基础上的。现在很多客户一咨询我们的某款灯具,比如LED三基色柔光灯价格后,马上会说以,你们的灯具为什么这么贵呢?凭什么呢?然后业务人员和他耐心的解释,他也不听,后面来一句,你们太傲了,结束了对话。我只能说,如果有这样的客户的话,早点不要沾了。因为他根本原来就是一个用很便宜东西的,而且老用旧眼光去看待新事物。这个世界早已经不是原来的样子了。的确,现在我们依然尊重客户,因为他们用我们的产品,我们要给他提供相应的服务。但不是说您是我的服务,我要无条件,无底线的服务。服务是有成本的。而且做为报价,本来比如视频会议室灯光中LED三基色会议灯,我司生产研发的本来就是贴片灯珠矩阵排列,全静音,无噪音。显指可以达以93以上,平均一台灯可以管4个平方左右,而且是DMX512信号控制,与天花板浑然一体的搭配。最重要的是售后减少一半,节能环保,绿色产业,这么好的产品怎么可能和传统的会议灯光价格相同呢?
所以我劝着业务部,别和这种客户一般见识,对于不了解我们产品的人,如果我们的耐心讲解都没有用的话,不如早点放弃了。
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